Un adolescente que perdió su bicicleta de 12.000 dólares mientras viajaba desde Europa encontró su bicicleta en el aeropuerto con un AirTag, pero dijo que United y Bruselas Airlines no le ayudarían a recuperarla.

  • Un ciclista de 16 años localiza su bicicleta mediante un Apple AirTag.

  • Sin embargo, su padre dijo que se sintieron angustiados después de intentar convencer a las aerolíneas para que la aceptaran de regreso.

  • Una mujer en el aeropuerto donde estaba sentado ayudó a llevarlo a casa.

Un ciclista de 16 años que encontró de forma remota una bicicleta de 12.000 dólares que había perdido durante un viaje desde Europa dijo que él y su familia estaban frustrados al intentar recuperarla.

Luke Barnett y su hijo Gray, ciclista del Programa de Desarrollo Juvenil de EF Pro Cycling, Habla con CNN Sobre cómo después de regresar de Europa, donde corrió durante el verano, la bicicleta de Gray ya no estaba con él.

Sin embargo, utilizando un Apple AirTag, el hijo encontró rápidamente su bicicleta en el aeropuerto de Bruselas, donde Gray tomó un vuelo de conexión. Esto puso en marcha días de conversaciones con las dos aerolíneas con las que viajó, United y Bruselas, que, según Barnett, no fueron útiles para sus solicitudes.

“Pensé: ‘Sólo necesito a alguien que se preocupe lo suficiente como para tomarse 15 minutos para caminar y recoger la bolsa'”, dijo Barnett a CNN.

Frustrado por la falta de progreso y con un plazo de 10 días para saber cuándo estaría disponible el equipaje para ser recogido, Barnett publicó su historia en X. Incluso presentó una queja ante el Departamento de Transporte de EE. UU. Sin embargo, le dijo a CNN, no hubo ningún movimiento para encontrar la bicicleta, hasta que decidió comunicarse con el aeropuerto de Bruselas.

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Fue entonces cuando los Barnett le dijeron a CNN que después de varios intentos fallidos, finalmente lograron comunicarse con alguien: una mujer llamada Ella Dollinschi, agente de servicio al cliente en el aeropuerto de Bruselas. Localizó la bicicleta usando el Apple AirTag y la envió en el viaje de regreso a Greenville, Carolina del Sur, informó CNN.

“Trabajamos con el señor Barnett para desviar su bicicleta al aeropuerto internacional de Greenville-Spartanburg una vez que la otra aerolínea nos la entregó”, dijo United Airlines en un comunicado a Insider. “Nos hemos disculpado con el señor Barnett por el retraso y estamos ofreciendo créditos de viaje para utilizar en un viaje futuro”.

El hijo finalmente recuperó su bicicleta, dijo Barnett, que necesita para continuar entrenando para “un evento en Vermont en dos semanas”.

“Sólo necesitaba a alguien que se preocupara por mí y finalmente encontré a alguien que se preocupara por mí”, dijo Barnett a CNN.

Bruselas Airlines no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Insider.

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